中国破费者报哈尔滨讯（记者刘传江）8月29日，黑龙黑龙江省鸡西市市场监管局破费者权柄呵护科使命职员深入新玛特中间街购物广场，江鸡机制建树张扬“在线破费瓜葛处置”（如下简称ODR）机制建树使命，西增同时针对于《破费者权柄呵护法》及预支卡相关法律知识对于经营者妨碍教育培训，长线处置深入经营者自动自动处置破费瓜葛的破费主体责恣意见，建树多元共治破费维权情景。瓜葛

据介绍，黑龙鸡西市市场监管局自动向企业张扬激进ODR机制具备的江鸡机制建树利便、高效、西增节约相同老本优势，长线处置凭证“成熟一家、破费睁开一家”的瓜葛原则，选取经营行动精采、黑龙信誉度较高、江鸡机制建树自己规画能耐较强的西增企业，将其睁开为ODR企业，进一步增长ODR机制建树。妨碍当初，鸡西市共有ODR企业705家。

鸡西市市场监管局张扬ODR机制建树。图片质料

该局经由上门营业培训、发放张扬普法质料以及微信线上相一律方式，对于ODR企业使命职员妨碍破费维权法律纪律、破费瓜葛救命能耐、ODR平台操作运用等方面的营业培训。同时，教育企业建树健全破费歌咏处置制度，依法处置破费瓜葛，实用飞腾破费者维权老本，提升ODR企业线上息争乐成率。该局不断美满ODR企业动态把守、营业教育、信息交流、效力评估等运行机制，增长其尺度化建树，进一步提升ODR运行规画水暖以及效率效力，确保ODR建树使命有序增长及ODR运用率的大幅后退。

妨碍当初，鸡西市共有ODR企业705家，其中2023年新睁开172家，经由ODR机制处置破费者歌咏835件。妨碍2023年8月，鸡西市ODR单元沉闷度达19.67%，凭证《黑龙江省市场把守规画零星第二季度12315效力评估情景》的反映，鸡西市ODR单元息争乐成率为100%。

责任编纂：李佳榕