原问题：女子置办欢喜飞后遇14次航变，欢喜航空公司是女置否违法？

你买过航空公司的“随心飞”吗？近期，多家航空公司的办南变欢不热“随心飞”产物受到歌咏，一位女子还蒙受了14次航变，航欢后遇激发网友关注。喜飞喜飞

网友刀女士展现，她此前买了南航“欢喜飞2.0”，门往当初已经碰着14次航变，事风一再对于她道路组成影响，气中曾经有一次航班变更三次的国网情景。4月1日，欢喜她从乌鲁木齐返京的女置航班作废，之后再被见告作废。办南变欢不热

“随心飞”产物“套路深”、兑换难，喜飞喜飞是否抵破费者组成敲诈？他们又该若何呵护自己的权柄？

“随心飞”变“闹心飞”

受疫情影响，2020年，多家航空公司推出机票营业新方式，破费者花多少千元置办“随心飞”“欢喜飞”机票套餐效率，就能在一段光阴里、确定条件下，不限次数飞翔。

可是，多名破费者反映，这些套餐的机票越来越欠好兑换，一些网友戏称，“随心飞”酿成为了“闹心飞”。

好比，航空公司在做产物张扬时，宣称不限地址、不限光阴，但在周末或者节沐日时期，却根基兑不到票。

南航“欢喜飞2.0”此前还被爆出座位提供量砍半，运用户的抢票难度大大削减。良多人直言，直到看了往事才意见到，原本不是由于自己手速烦闷抢不到票，而是眼前有“猫腻”。

一位破费者花4299元买了“欢喜飞”套餐后，发现宣称2021年2月1日到期的套餐，实际实用期居然延迟了近一个月，兑换期只到2021年1月1日，可兑换的航班日期也只到2021年1月6日。她想退掉这款产物，服从客服称绑定了就不能退。

相似的歌咏在网上尚有良多。凭证中消协宣告的“2020年十大破费维权舆情热门”，“航司‘不限次飞翔产物’限度多”榜上驰名。中消协展现，产物运用条件厚道、运用体验差、回程购票难、虚伪张扬、机票兑换难等歌咏，激发行动诘责“不限次飞翔”产物是否真能利便破费者出行。

涉嫌组成破费敲诈

“随心飞”为甚么用起来这么难？有夷易近航从业者向媒体称，去年疫情严正时期，航空公司推出“随心飞”类产物，对于晃动现金流、回笼资金起到确定熏染，但这种产物本性上是“赔钱赚呼叫”。这些产物的平均客单价约莫在八九百元摆布，用户飞个三四次就回本了，但对于航空公司来说，用户飞患上越多，公司幸好越多。

由于不赚钱，航空公司就能随意变更效率内容吗？

凭证我苍生法典纪律，依法建树的条约，受法律呵护，对于当事人双方具备法律约束力。当事人一方不实施条约使命概况实施条约使命不适宜约定的,理当担当不断实施、接管抵偿措施概况抵偿损失等守约责任。

因此，假如航空公司违背条约条款，擅自变更产物内容，应凭证法律纪律担当守约责任。

而航空公司作为提供格式条款的一方，假如在退票退款的条约条款上，分心配置门槛，不同理地免去或者减轻航空公司责任、减轻破费者使命，这样的条款应认定为实用。

像刀女士蒙受14次航变的情景，假如不是爆发了不可抗力等正当事由，航空公司分心作废多条航线，还违背了破费者权柄呵护纪律则，涉嫌组成破费敲诈。

针对于这些情景，破费者假如以及航空公司相同无果，可能向消协机关歌咏，也可能向夷易近航的行政主管部份歌咏，或者直接去法院提起诉讼。

随心飞产物难兑换难运用，你奈何样看？(可多选) 航空公司经营难题，展现清晰 违背忠实信誉原则，应依法追责 其余 提交

【记者】尚黎阳

【出品】北措施治智库

【作者】 尚黎阳